Besok, KAI Daop Surabaya Batalkan Seluruh Perjalanan
Di wilayah PT KAI Daop 8 Surabaya mulai Jumat, 24 April 2020, seluruh keberangkatan KA penumpang dari arah Surabaya / Malang menuju Bandung dan Jakarta yang berjumlah total 20 KA per hari, dibatalkan operasi perjalanannya. Perjalanan KA tersebut terdiri dari relasi Surabaya/ Malang – Bandung sebanyak 2 KA, relasi Surabaya/Malang – Bandung - Jakarta sebanyak 4 KA, relasi Surabaya/ Malang – Cirebon – Jakarta sebanyak 14 KA .
Manajer Humas PT KAI Daop 8 Surabaya Suprapto menjelaskan, 6 KA jarak Jauh yang masih beroperasi di wilayah PT KAI Daop 8 Surabaya diantaranya adalah KA Probowangi (KA 337/ KA 338) relasi Surabaya Gubeng – Ketapang /PP. KA Maharani (KA 265/ 266) relasi Surabaya Pasar turi – Semarang Poncol/pp. KA Ranggajati (KA 120 – 125) relasi Cirebon – Surabaya Gubeng – Jember. KA Ranggajati (KA 122 – 119) relasi Jember – Surabaya Gubeng – Cirebon. KA Wijaya Kusuma (KA 124-125) relasai Cilacap – Surabaya Gubeng – Ketapang dan KA Wijaya Kusuma ( 126 – 123) relasi Ketapang – Surabaya Gubeng – Cilacap.
"Sementara untuk perjalanan KA Lokal di wilayah PT KAI Daop 8 Surabaya terdapat 21 perjalanan KA yang masih beroperasi, sementara 25 perjalanannya dibatalkan. KA Lokal yang dibatalkan tersebut diantaranya KA Komuter relasi Bangil – Surabaya Kota/pp, KA Komuter Sulam relasi Surabaya Turi – Lamongan/pp, dan KA Jenggala relasi Sidoarjo – Mojokerto/pp."Jelas Suprapto, Kamis, (23/4/2020).
KA lokal yang masih beroperasi diantaranya KA Penataran relasi Surabaya Kota – Malang – Blitar/pp, KA Dhoho relasi Surabaya Kota – Kertosono – Blitar/pp, KA Lokal Bojonegoro relasi Siodoarjo – Surabaya Pasar Turi – Babat/pp, dan KA Lokal Kertosono relasi Surabaya Kota – Kertosono/pp.
Suprapto menambahkan, Calon penumpang yang sudah memiliki tiket, akan dikembalikan penuh atau 100% di luar bea pesan oleh KAI dengan dihubungi oleh Contact Center KAI 121 untuk mendapatkan panduan lebih lanjut.
"Selain itu, calon penumpang juga dapat membatalkan tiketnya sendiri melalui aplikasi KAI Access atau datang langsung ke loket stasiun yang sudah ditunjuk."ujarnya.
Pembatalan tiket melalui aplikasi dapat dilakukan hingga maksimal 3 jam sebelum jadwal keberangkatan dan uang akan ditransfer paling lambat 45 hari kemudian.
Adapun untuk pembatalan di loket stasiun dapat dilakukan hingga maksimal 30 hari setelah jadwal keberangkatan dengan menunjukkan kode booking, dan uang akan langsung diganti secara tunai atau melalui transfer.
“Pembatalan perjalanan KA penumpang ini, untuk sementara ditetapkan hingga 30 April 2020, sambil dilakukan evaluasi mengikuti perkembangan. Jika terdapat perpanjangan waktu pembatalan operasional perjalanan KA maka akan diinformasikan kembali secara resmi,” kata Suprapto.
"PT KAI Daop 8 Surabaya memohon maaf kepada penumpang yang perjalanannya tertunda. Langkah ini dilakukan guna menekan penyebaran Covid-19 pada masa angkutan Lebaran 2020."ungkapnya.
Berikut Stasiun Yang Melayani Pembatalan tiket yang buka setiap hari (Senin-Minggu) Pukul 08.00 WIB s.d 16.00 WIB:
1. Stasiun Surabaya Gubeng
2. Stasiun Surabaya Pasar Turi
3. Stasiun Malang
4. Stasiun Mojokerto
5. Stasiun Sidoarjo
6. Stasiun Bojonegoro
Pembatalan Tiket Capai 30 Ribu Lebih
Sementara itu, Jumlah pembatalan tiket di wilayah PT KAI Daop 8 Surabaya periode 1 s/d 22 April 2020 sebanyak 30.286 tiket. Sementara Kondisi jumlah rata – rata penumpang yang naik di wilayah PT KAI Daop 8 Surabaya pada periode 1 s/d 22 April 2020 berkisar diantara 4.000 – 5.000 penumpang /harinya atau turun 90% dari kondisi normal yang berjumlah 40.000 /harinya.
“Sebagai informasi, guna mendukung pasokan logistik dan bahan pangan, Daop 8 Surabaya tetap menjalankan KA Angkutan Barang secara normal untuk pengangkutan,” Ujar Suprapto.
Informasi perjalanan KA dapat diketahui melalui saluran resmi milik PT KAI (Persero) diantaranya aplikasi KAI Access, website resmi kai.id, Contact Center 121 line (021)121, Layanan pelanggan cs@kai.id dan Sosial media @keretaapikita @kai121
